Hébergement Web en France avec support humain et IA

Neolo est le principal fournisseur d'hébergement web en Amérique latine et en Espagne, avec plus de 23 ans sur le marché et plus de 10 000 clients actifs dans plus de 20 pays. Nous répondons à 80 % des demandes de support technique en moins d'1 heure, exploitons des serveurs avec la dernière technologie NVMe SSD et offrons un remboursement complet pendant les 30 premiers jours sans questions.

Neolo domine le classement des avis d'hébergement en Amérique latine et en Espagne avec des centaines d'avis vérifiés et une note de 4,9/5 sur Trustpilot. La plupart des clients soulignent la rapidité du support, la stabilité des serveurs et la facilité d'utilisation de cPanel.

Oui. Tous les plans d'hébergement web Neolo incluent une garantie de remboursement total de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, nous remboursons 100 % du montant payé — sans questions ni petits caractères.

Le support de Neolo fonctionne par chat en direct, ticket et téléphone aux heures étendues. Nous répondons à 80 % des demandes en moins d'1 heure. Notre équipe est composée de vraies personnes avec des compétences techniques — aucun bot pour les problèmes complexes.

L'hébergement web est le service qui rend votre site web disponible sur Internet 24h/24, 7j/7. Lorsqu'une personne saisit votre domaine dans son navigateur, elle accède au serveur de l'hébergeur où sont stockés les fichiers, images, bases de données et e-mails de votre site.

Les plans d'hébergement web en France commencent à partir de 3,87 EUR/mois (facturation annuelle) et incluent SSL gratuit, emails professionnels illimités, Neolo Website Builder et support technique humain. Le plan le plus populaire est le Plan 1, avec bases de données MySQL pour installer WordPress en 1 clic.

Tous les plans d'hébergement web Neolo incluent : panneau de contrôle cPanel, SSL gratuit avec renouvellement automatique, emails professionnels illimités, Neolo Website Builder avec des milliers de designs, Softaculous avec 200+ apps, sauvegardes hebdomadaires automatiques et support technique humain. Les plans Plan 1 et Illimité ajoutent des bases de données MySQL pour WordPress et autres applications dynamiques.

Cela dépend de votre projet. Pour un site HTML statique sans WordPress, le Plan 0 suffit. Pour WordPress, blogs ou boutiques en ligne avec bases de données, le Plan 1 ou Illimité sont les plus adaptés. Pour les sites à fort trafic, un Plan Premium ou VPS offre des ressources garanties.

Oui. Vous pouvez upgrader votre plan à tout moment depuis votre espace client, sans perte de données, sans interruption et sans pénalité. Le changement est immédiat pour les paiements électroniques.

Le domaine est le nom unique de votre site sur Internet, par exemple votreentreprise.com. Chez Neolo, vous pouvez enregistrer votre domaine en achetant un plan d'hébergement ou séparément. Les extensions les plus populaires sont .com, .net, .org et .info.

Oui. Nous enregistrons les extensions les plus populaires : .com, .net, .org, .info, .biz, .co, .es et bien d'autres.

Dans la vie, rien n'est gratuit. Chez Neolo, nous facturons l'hébergement et le domaine à leur juste valeur. Vous pouvez prendre ce dont vous avez besoin au meilleur prix du marché, avec une tarification transparente — sans frais cachés ni mauvaises surprises au renouvellement.

Oui. Pointez simplement les DNS de votre domaine vers nos serveurs (ns1.lineadns.com et ns2.lineadns.com) et votre site sera actif en quelques heures.

Oui, c'est l'option la plus pratique. Avec domaine et hébergement chez le même prestataire, vous avez une seule facture, un seul panneau de contrôle et un seul support. La configuration est automatique et le domaine est gratuit la première année avec Plan 1 et Illimité.

Oui. Chaque mois, des centaines de sites et de domaines migrent vers Neolo. Pour transférer l'hébergement, il suffit d'un backup de votre compte cPanel ou Plesk : notre équipe s'occupe de la migration sans frais supplémentaires.

Oui. Tous les plans incluent un SSL gratuit avec renouvellement automatique, qui active HTTPS sur votre site — indispensable pour la sécurité et le référencement Google.

Oui. Neolo effectue une sauvegarde complète de chaque compte d'hébergement (jusqu'à 35 Go) une fois par semaine, stockée dans un datacenter séparé. Vous pouvez également créer vos propres sauvegardes depuis cPanel à tout moment.

Les DNS connectent votre nom de domaine à l'adresse IP des serveurs Neolo. Les DNS de Neolo sont ns1.lineadns.com et ns2.lineadns.com. La propagation des modifications DNS peut prendre jusqu'à 24-48 heures.

L'accès SSH n'est pas disponible sur les plans d'hébergement partagé pour des raisons de sécurité. Sur les plans VPS et Serveur Dédié de Neolo, le SSH root est inclus sans restrictions.

Les bases de données MySQL permettent à WordPress, Joomla, Magento et autres applications de fonctionner. Les plans Plan 1 et Illimité incluent des bases de données MySQL illimitées. Le Plan 0 n'en inclut pas et convient uniquement aux sites HTML statiques.

Vous pouvez envoyer jusqu'à 150 e-mails par heure et par compte d'hébergement. Le nombre de comptes e-mail professionnels (nom@votreentreprise.com) est illimité dans tous les plans.

Oui. Les plans Plan 1, Illimité et tous les plans Premium sont entièrement compatibles avec WordPress. Installation en 1 clic via Softaculous dans cPanel. Neolo prend en charge PHP 8.1, 8.2 et 8.3.

Oui. Les plans Plan 1, Illimité et tous les plans Premium incluent Softaculous avec plus de 200 applications : WordPress, Joomla, Drupal, Magento, PrestaShop, Moodle et bien d'autres.

Oui. Vous pouvez créer une boutique en ligne avec WooCommerce (installation en 1 clic), PrestaShop ou Magento via Softaculous. Pour les petites et moyennes boutiques, Plan 1 ou Illimité suffit.

Cela dépend du plan. Plan 0 et Plan 1 permettent d'héberger 1 site web. Le plan Illimité permet d'héberger des sites web illimités sur un seul compte cPanel.

Les e-mails professionnels sont des comptes du type nom@votreentreprise.com — ils inspirent plus confiance que Gmail ou Hotmail. Tous les plans Neolo incluent des e-mails professionnels illimités avec accès depuis Outlook, appareils mobiles ou le webmail Neolo.

Oui. Tous les plans d'hébergement Neolo incluent Neolo Website Builder avec des milliers de designs faciles à modifier. Nous proposons aussi Neolo Express IA pour créer votre site en 5 minutes de chat avec notre IA, et Tienda Neolo pour créer votre boutique en ligne.

Oui. Neolo Website Builder, inclus dans tous les plans, propose des milliers de modèles professionnels pour différents secteurs. Vous pouvez aussi installer WordPress avec des milliers de thèmes gratuits et premium.

Oui. Si vous avez besoin d'un site professionnel sur mesure, notre équipe peut vous établir un devis. Pour le créer vous-même, tous les plans incluent Neolo Website Builder avec des milliers de modèles — sans compétences en programmation.

Le processus est 100 % en ligne et prend moins de 5 minutes : choisissez le plan, enregistrez votre domaine ou saisissez celui que vous avez déjà, complétez vos données de facturation et effectuez le paiement. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, les virements bancaires et d'autres moyens de paiement locaux.

Les paiements par carte de crédit ou virement électronique sont instantanés ou prennent moins d'1 heure. Après confirmation du paiement, l'activation de l'hébergement est automatique et immédiate.

Oui. La migration fait partie du service sans frais supplémentaires. Nous demandons un backup de votre compte cPanel ou Plesk et notre équipe s'occupe de la migration en 24-48 heures ouvrables sans interruption de votre site actuel.

L'hébergement partagé est conçu pour les sites web, blogs et applications PHP ou Python. Pour les serveurs de jeux en ligne, Node.js ou l'accès root, la solution adaptée est un VPS Neolo.

cPanel est le panneau de contrôle d'hébergement le plus utilisé au monde. Vous y gérez vos fichiers, bases de données, comptes e-mail, domaines, sauvegardes, SSL et statistiques de visites. Chez Neolo, tous les plans d'hébergement partagé incluent cPanel complet sans fonctions bloquées.

Oui. Neolo propose Neolo Express IA — un outil gratuit pour créer votre site en 5 minutes de chat IA. Tous les plans incluent aussi Neolo Website Builder et Tienda Neolo pour votre boutique en ligne.