Soporte que te responde primero.
El 80% de los tickets se responden en menos de 1 hora. Pero si querés estar primero en la cola, ahora podés.
Soporte de calidad desde 2002
Estándar vs. Prioritario
El soporte estándar ya es excelente. El prioritario te pone primero.
| Característica | Soporte Prioritario | Soporte Estándar |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta promedio | Primero en la cola | |
| Tickets respondidos en < 1 hora | ||
| Prioridad automática en todos los tickets | ||
| Aplica a todos los servicios Neolo | ||
| Sin límite de tickets | ||
| Chat IA 24/7 | ||
| Atención 7 días/semana | ||
| Base de conocimientos completa | ||
| Costo adicional | USD 199/año | Gratis |
Ideal si tu negocio depende de la web
Si cada minuto sin respuesta te cuesta dinero, el soporte prioritario tiene sentido para tu negocio.
Tiendas online
Cada hora caída es plata perdida. Tus tickets van primero.
Empresas y pymes
Tu presencia web es crítica. No podés esperar en la cola general.
Agencias web
Manejás múltiples clientes. Un problema en producción necesita respuesta ya.
Campañas publicitarias
Cuando invertís en ads, tu sitio tiene que estar impecable.
Plataformas educativas
Clases en vivo, exámenes, entregas. El timing importa.
Proyectos en producción
APIs, software, apps. Cualquier downtime tiene impacto real.
Un plan, sin vueltas.
Facturación anual. Activación inmediata. Cancelá cuando quieras.
Precios en pesos argentinos · ARS
- Prioridad automática en todos tus tickets
- Aplica a todos los servicios Neolo
- Sin límite de tickets
- Chat IA 24/7 incluido
- Atención 7 días/semana
- Activación inmediata
- Renovación anual · cancelá cuando quieras
Todo lo que necesitás saber
Es un complemento que coloca todos tus tickets al frente de la cola de atención, automáticamente. El mismo equipo de siempre, pero atendiéndote primero.
Sí. Una sola contratación cubre todos los servicios que tengas activos en tu cuenta.
No. Podés abrir todos los tickets que necesites. La prioridad aplica a todos, siempre.
El soporte estándar responde el 80% en menos de 1 hora. El prioritario te pone siempre al frente. Clave en campañas, lanzamientos o momentos de alto tráfico.
Desde tu panel en clientes.neolo.com. Activación inmediata: en el siguiente ticket que abrás ya tenés prioridad.
Sí, cada año. Podés cancelar cuando quieras desde el panel, sin penalizaciones.
El chat IA 24/7 está incluido en todos los planes de hosting. El Prioritario suma prioridad en los tickets del sistema de soporte.
Sí, y ese es el caso ideal. Con una sola contratación cubrís todos tus servicios.