Suport de calitate din 2002
Standard vs. Prioritar
Suportul standard este deja excelent. Cel prioritar te pune pe primul loc.
| Caracteristică | Suport Prioritar | Suport Standard |
|---|---|---|
| Timp mediu de răspuns | Primul în coadă | |
| Tichetele răspunse în < 1 oră | ||
| Prioritate automată pentru toate tichetele | ||
| Se aplică la toate serviciile Neolo | ||
| Fără limită de ticheți | ||
| Chat IA 24/7 | ||
| Asistență 7 zile/săptămână | ||
| Bază de cunoștințe completă | ||
| Cost suplimentar | USD 199/an | Gratuit |
Ideal dacă afacerea ta depinde de web
Dacă fiecare minut fără răspuns te costă bani, suportul prioritar are sens pentru afacerea ta.
Magazine online
Fiecare oră de nefuncționare este bani pierduți. Tichetele tale vin primele.
Companii și IMM-uri
Prezența ta pe web este critică. Nu poți aștepta în coada generală.
Agenții web
Gestionezi mai mulți clienți. O problemă în producție necesită răspuns imediat.
Campanii publicitare
Când investești în reclame, site-ul tău trebuie să fie impecabil.
Platforme educaționale
Clase live, examene, livrări. Timing-ul contează.
Proiecte în producție
API-uri, software, aplicații. Orice timp de nefuncționare are impact real.
Un plan, sin vueltas.
Facturación anual. Activación inmediata. Cancelá cuando quieras.
Precios en leus rumanos · RON
- Prioridad automática en todos tus tickets
- Aplica a todos los servicios Neolo
- Sin límite de tickets
- Chat IA 24/7 incluido
- Atención 7 días/semana
- Activación inmediata
- Renovación anual · cancelá cuando quieras
Tot ce trebuie să știi
Este un supliment care plasează toate tichetele tale în fața cozii de atenție, automat, fără a fi nevoie să faci nimic special. Aceeași echipă de suport ca întotdeauna, dar te servind pe tine mai întâi.
Da. O singură contractare acoperă toate serviciile de găzduire, domenii și instrumente pe care le ai active în contul tău.
Nu. Poți deschide toate tichetele de care ai nevoie. Prioritatea se aplică la toate, întotdeauna.
Suportul standard răspunde la 80% din tichete în mai puțin de 1 oră. Cel prioritar garantează că acel timp se scurtează și mai mult prin a te pune întotdeauna în față. Util în momente critice: campanii, lansări, orare de trafic ridicat.
Din panoul tău de client la clientes.neolo.com. Activarea este imediată: în următorul tichet pe care îl deschizi ai deja prioritate.
Da, cu reînnoire anuală. Poți anula oricând din panoul de client, fără penalizări.
Chat-ul cu IA 24/7 este inclus în toate planurile de găzduire, cu sau fără Suport Prioritar. Cel Prioritar adaugă prioritate la tichetele sistemului de suport.
Da, și de fapt acesta este cazul ideal. Cu o singură contractare toate serviciile tale sunt acoperite, fără a plăti extra pentru fiecare.