Suporte que te responde primeiro.
80% dos tickets são respondidos em menos de 1 hora. Mas se você quer estar na frente da fila, agora pode.
Suporte de qualidade desde 2002
Padrão vs. Prioritário
O suporte padrão já é excelente. O prioritário te coloca na frente.
| Característica | Suporte Prioritário | Suporte Padrão |
|---|---|---|
| Tempo médio de resposta | Primeiro na fila | |
| Tickets respondidos em < 1 hora | ||
| Prioridade automática em todos os tickets | ||
| Aplica a todos os serviços Neolo | ||
| Sem limite de tickets | ||
| Chat IA 24/7 | ||
| Atendimento 7 dias/semana | ||
| Base de conhecimento completa | ||
| Custo adicional | USD 199/ano | Grátis |
Ideal se o seu negócio depende da web
Se uma hora de inatividade custa mais que USD 199, faz sentido.
Lojas online
Cada hora fora do ar é dinheiro perdido. Seus tickets vão na frente.
Empresas e PMEs
Sua presença web é crítica. Você não pode esperar na fila geral.
Agências web
Você gerencia vários clientes. Um problema em produção precisa de resposta imediata.
Campanhas publicitárias
Quando você investe em ads, seu site precisa estar impecável.
Plataformas educacionais
Aulas ao vivo, provas, entregas. O timing importa.
Projetos em produção
APIs, software, apps. Qualquer downtime tem impacto real.
Um plano, sem complicação.
Cobrança anual. Ativação imediata. Cancele quando quiser.
Preços em euros · EUR
- Prioridade automática em todos os seus tickets
- Aplica a todos os serviços Neolo
- Sem limite de tickets
- Chat IA 24/7 incluído
- Atendimento 7 dias/semana
- Ativação imediata
- Renovação anual · cancele quando quiser
Tudo o que você precisa saber
É um complemento que coloca todos os seus tickets na frente da fila de atendimento, automaticamente. A mesma equipe de sempre, mas te atendendo primeiro.
Sim. Uma única contratação cobre todos os serviços que você tem ativos na sua conta.
Não. Você pode abrir quantos tickets precisar. A prioridade se aplica a todos, sempre.
O suporte padrão responde 80% em menos de 1 hora. O prioritário garante que você esteja sempre na frente. Essencial em campanhas, lançamentos ou momentos de alto tráfego.
Pelo seu painel em clientes.neolo.com. Ativação imediata: no próximo ticket que você abrir já terá prioridade.
Sim, anualmente. Você pode cancelar quando quiser pelo painel, sem penalidades.
O chat IA 24/7 está incluído em todos os planos de hospedagem. O Prioritário adiciona prioridade nos tickets do sistema de suporte.
Sim, e esse é o caso ideal. Com uma única contratação todos os seus serviços ficam cobertos.